دور تواصل مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي في التأثير على مواقف وسلوك المستهلكين من الجيل زد في المناطق الحضرية

تدرس هذه الدراسة دور تواصل مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل مواقف وسلوك المستهلكين من الجيل زد في المناطق الحضرية. باعتبارهم من المولودين الرقميين، يتأثر الجيل زد بشكل كبير بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، لا سيما المحتوى المقدم من المؤثرين عبر منصات مثل إنستغرام ويوتيوب وتيك توك. يقدّر هذا الجيل الأصالة والقابلية للتقارب، ويؤثر المؤثرون الذين يظهرون هذه الصفات تأثيراً كبيراً على قرارات الشراء وتصورات العلامات التجارية لديهم. باستخدام منهجية نوعية، تقوم هذه الدراسة بتلخيص الأدبيات القائمة حول تسويق المؤثرين، وسلوك المستهلك، والجيل زد، مع تحديد الاتجاهات الرئيسية مثل أهمية الثقة والمصداقية في تواصل المؤثرين. تجد الدراسة أن مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال أصالتهم المدركة، لهم تأثير عميق على مواقف المستهلكين من الجيل زد، مما يؤدي إلى تغييرات في ولاء العلامات التجارية ونوايا الشراء. بالإضافة إلى ذلك، تبرز الدراسة قدرة المؤثرين على تعزيز شعور المجتمع والاتصال، مما يزيد من تأثيرهم. تؤكد النتائج على الأهمية المتزايدة للمؤثرين في استراتيجيات التسويق المستهدفة للجيل زد، خاصة في المناطق الحضرية حيث استهلاك المحتوى الرقمي واسع الانتشار.