تحسين إدارة الأداء في شركات التمويل (دراسة حالة قسم الأعمال التجارية التجارية لشركة Pt. Xyz)

تعتبر الصناعات المالية واحدة من العديد من القطاعات الاقتصادية التي لها مساهمة كبيرة في الناتج المحلي الإجمالي للدولة. شركات التمويل هي واحدة من مساهميها، لذا فهي تحتاج إلى أداء عالٍ لضمان مكانتها بين الفاعلين الوطنيين. تركز هذه الدراسة على إدارة الأداء داخل قسم في واحدة من أكبر شركات التمويل في إندونيسيا. تعتمد إدارة الأداء نفسها على عدة مؤشرات تشمل: القيادة، البيئة، الدافعية، التفاعل، والرضا. وبالتالي، تهدف هذه الدراسة إلى توضيح المؤشرات التي تؤثر بشكل الأكبر على أداء الموظف. استخدمت هذه الدراسة بيانات جمعت من 90 شخصًا داخل قسم الأعمال التجارية التجارية، وتم جمع البيانات باستخدام نماذج جوجل، وتم إجراء التحليل باستخدام طريقة SEM-PLS. تؤكد نتائج هذه الدراسة كيف يؤثر كل من المؤشرات المذكورة على أداء الموظف. علاوة على ذلك، كانت الدافعية هي المؤشر الوحيد الذي له أقل تأثير على أداء الموظف داخل قسم الأعمال التجارية التجارية.