التمييز الذاتي ومحايدة البحث في منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

تنص اللوائح الحديثة بشأن حياد البحث على منع منصات البيع بالتجزئة من تفضيل منتجاتها الخاصة على تلك التي يبيعها البائعون من الأطراف الثالثة في تصنيفات البحث الخاصة بالمستهلكين. يُظهر هذا البحث أنه، على الرغم من نية هذه اللوائح الحسنة، قد يُلحق حياد البحث ضررًا غير مقصود بالمستهلكين وبالبائعين من الأطراف الثالثة بسبب القرارات الاستراتيجية للمنصة والبائعين من الأطراف الثالثة. على المدى القصير، قد يضعف حياد البحث المنافسة السعرية بين المنصة والبائعين من الأطراف الثالثة، الأمر الذي يُضر بالمستهلكين إذا كان الكثير منهم يفضلون مسبقًا المنتج التابع للطرف الثالث، وقد يزيد ربح المنصة إذا كان الكثير من المستهلكين يفضلون مسبقًا المنتج الخاص بالمنصة. على المدى الطويل، قد يحفز حياد البحث المنصة على منع دخول البائعين من الأطراف الثالثة إذا كانت تكاليف دخولهم متوسطة، مما يُلحق المزيد من الضرر بالمستهلكين والبائعين من الأطراف الثالثة. ينبع الضرر غير المقصود من خاصيتين فريدتين لمنصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: المنصات تقوم بتخصيص تصنيفات البحث لكل مستهلك، والمستهلكون يرون أسعار المنتجات قبل البحث المتعمق عن المنتج. تم تقييم صيغ بديلة لحياد البحث، وتكاليف البحث لدى المستهلكين، وإمكانية تطابق المنتجات معهم، لإثبات متانة النتائج الرئيسية. تم قبول هذه الورقة من قبل ديمتري كوكسوف، التسويق. بيان تعارض المصالح: يقر جميع المؤلفين بعدم وجود أي ارتباطات أو مشاركة لهم مع أي منظمة أو جهة ذات مصلحة مالية أو غير مالية في الموضوع أو المواد التي نوقشت في هذا المخطوط. المواد التكميلية: الملحق عبر الإنترنت متاح على https://doi.org/10.1287/mnsc.2022.01795.