تأثير الرقمنة على قرار شراء السلع الإلكترونية

الملخص: تمكّن التحول الرقمي الأفراد من توفير الوقت والمال. يقلل من الحواجز الجغرافية ويعزز الروابط بين الناس على مستوى العالم. الآن، لا يتطلب الحصول على المنتجات أو الخدمات زيارة فعلية إلى المتجر؛ فالنقرة البسيطة عبر الإنترنت تكفي. تستفيد المؤسسات من الوسائط الرقمية للتفاعل مع العملاء المحتملين، مما يسهل وصولهم إلى جمهور أوسع. تتيح هذه السهولة للعملاء مقارنة المنتجات بسهولة من حيث الجودة والسعر، في حين يؤثر توفر المنتجات بشكل إضافي على اختياراتهم الشرائية. تستكشف هذه الدراسة البحثية تأثير توفر المعلومات الرقمية على سلوك الشراء لدى العملاء، مع التركيز على عوامل أساسية مثل موثوقية المعلومات عبر الإنترنت، سهولة الوصول إلى المواقع الإلكترونية، وفعالية قنوات الاتصال الرقمية في إقناع العملاء باتخاذ قرار الشراء. أُجريت الدراسة على عينة مكونة من 208 مشاركين. تم استخدام تحليل الانحدار لاستخلاص نتائج الدراسة.