عوامل الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على قرارات شراء المستهلك

يمنح الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات القدرة على التواصل مع العملاء، استهداف جماهير معينة، وتخصيص الإعلانات. كما يوفر تعليقات العملاء في الوقت الفعلي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات تسويقية مستندة إلى البيانات. في العصر الرقمي، تبحث هذه الدراسة في كيفية تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء لدى المستهلكين. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير عوامل مثل سمعة العلامة التجارية، مراجعات المنتجات، والجاذبية البصرية على قرارات الشراء لدى المستهلكين. تستخدم الدراسة استبيانًا منظمًا وعينة من 250 مستجيبًا من منطقة تيروباتور في تاميل نادو. أظهرت النتائج أن سكانًا شبابًا يهيمن عليهم الذكور بمستويات دخل متوسطة إلى عالية يتفاعلون مع إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي سواء بالإعجاب أو المشاركة، لكن التفاعلات الأعمق أقل شيوعًا. تُعد سمعة العلامة التجارية العامل الأكثر أهمية الذي يؤثر على قرارات الشراء في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، تليها الجاذبية البصرية ومراجعات المنتجات. جودة المحتوى وثقة العلامة التجارية أقل تأثيرًا، مما يشير إلى أن تحسين هذه المجالات يمكن أن يعزز المبيعات.