ممارسات الإدارة الاستراتيجية في تقديم الخدمات في بلدية غاريسا، مقاطعة غاريسا، كينيا

الغرض: هدفت هذه الدراسة إلى التحقيق في العلاقة بين ممارسات الإدارة الاستراتيجية وتقديم الخدمات في بلدية غاريسا، كينيا. شملت الأهداف المحددة إقامة العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي، تنفيذ الاستراتيجية، ورقابة الاستراتيجية وتقديم الخدمات في بلدية غاريسا، كينيا. النظريات التي توجه الدراسة الحالية كانت نظرية البقاء، النظرية المؤسسية، ونظرية الرقابة. المنهجية: استندت الدراسة إلى نهج بحث وصفي. استخدم البحث بحوث الارتباط مع عدد مستهدف يبلغ 121 موظفًا دائمًا في بلدية غاريسا من 6 إدارات. اعتمدت الدراسة طريقة التعداد حيث كانت جميع موظفي الـ121 وحدة الملاحظة. تم جمع البيانات باستخدام استبيانات ذاتية الإدارة منظمة. استخدمت الإحصاءات الوصفية لتحليل البيانات. النتائج: ستساعد النتائج السلطات البلدية ومقدمي الخدمات على فهم الفجوات في ممارساتهم الحالية واتخاذ إجراءات لتعزيز جودة الخدمة. تستنتج الدراسة أن بلدية غاريسا تظهر نقاط قوة ومجالات بحاجة لتحسين في ممارسات التخطيط الاستراتيجي. حتى الآن، لم يتم تحسين ممارسات التخطيط الاستراتيجي مما يؤثر على تقديم الخدمات في بلدية غاريسا. فيما يتعلق بممارسات تنفيذ الاستراتيجية، يوجد تنوع في الآراء حول فعالية تخصيص الموارد، مما يشير لحاجة للتحسين. بخصوص رقابة الاستراتيجية وتقديم الخدمات، رغم وجود ميل عام نحو التوافق مع الخطط الاستراتيجية والالتزام بالميزانية، هناك تفاوت ملحوظ في التصورات عبر أبعاد مختلفة لتنفيذ الاستراتيجية. يجب على المنظمة تحسين ممارسات إشراك الأطراف المعنية من خلال قنوات متنوعة. هناك حاجة لتوضيح والتواصل الفعال لرؤية ورسالة البلدية مع الأطراف المعنية. الإسهام الفريد في النظرية والسياسة والممارسة: بالإضافة إلى ذلك، من الضروري مراجعة عمليات تخصيص الموارد لضمان الفعالية والكفاءة. يمكن أن يسهم تنفيذ آليات أفضل لتخطيط الميزانية ورصدها في مواءمة الموارد مع الأولويات الاستراتيجية واحتياجات المجتمع. يجب بذل جهود أيضًا لمعالجة التحديات في الوفاء بالجداول الزمنية والتكيف مع التغييرات أثناء التنفيذ. يمكن أن يؤدي تطوير أنظمة رصد وتقييم قوية إلى تتبع التقدم، تحديد الاختناقات، وإجراء تعديلات في الوقت المناسب حسب الحاجة.