تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلك

تبحث هذه الدراسة في تعقيدات سلوك المستهلك ضمن مجال التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بهدف الكشف عن الدوافع التي تحفز عمليات الشراء وأنواع المنتجات التي يفضلها المستهلكون في هذا المشهد الرقمي. من خلال منهجية بحث كمية، تم جمع البيانات عبر استبيانات وُزعت على عينة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. كشفت التحليلات أن الثقة، الأصالة، الراحة، والتفاعلات الاجتماعية هي عوامل مهمة تؤثر في قرارات المستهلكين للشراء عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، حددت الدراسة مجموعة متنوعة من السلع المتداولة على هذه المنصات، مع بروز منتجات متعلقة بنمط الحياة والأزياء. ويُبرز ظهور الأسواق المتخصصة واستراتيجيات التسويق عبر المؤثرين الطبيعة المتطورة للتجارة التي يقودها وسائل التواصل الاجتماعي. توفر هذه النتائج رؤى قيمة للشركات والمسوقين الذين يسعون إلى تحسين استراتيجياتهم والاستفادة من الفرص التي تقدمها التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في العصر الرقمي، فإن فهم دوافع وتفضيلات المستهلكين أمر حاسم لتحقيق النجاح في سوق التجزئة الإلكتروني شديد التنافس. الكلمات المفتاحية: وسائل التواصل الاجتماعي، سلوك المستهلك، ثقة المستهلك، الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الحضور الإلكتروني للعلامة التجارية، منصات وسائل التواصل الاجتماعي، تفضيلات المستهلك.