دور وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال

يشير الذكاء الاصطناعي (AI) إلى محاكاة الذكاء البشري في الآلات. أدت تقنية الذكاء الاصطناعي إلى إنشاء أدوات ذكاء اصطناعي تحاكي الذكاء البشري. تمتلك هذه الآلات/أدوات الذكاء الاصطناعي القدرة على أداء المهام التي تعتمد على المهارات المعرفية البشرية مثل التعلم والمنطق. يؤثر الذكاء الاصطناعي على جميع جوانب حياتنا. لقد أعاد تشكيل مجال الأعمال كذلك، وتستخدمه المنظمات لتحليل البيانات، والأتمتة، والتعرف على الأنماط، واتخاذ القرار، وإنشاء المحتوى. يمكن لمختلف مجالات الأعمال، سواء كان التسويق أو خدمة العملاء أو الإنتاج أو الموارد البشرية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات والإنتاجية. تقدم هذه الورقة نظرة عامة على دور وتطبيق الذكاء الاصطناعي في المنظمات التجارية.