تحديد مستقبل أبحاث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي: وجهات نظر واقتراحات بحثية

لقد غير استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي سلوك المستهلكين وطرق عمل الشركات. يوفر التسويق الاجتماعي والرقمي فرصًا كبيرة للمؤسسات من خلال تقليل التكاليف، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات. ومع ذلك، توجد تحديات كبيرة نتيجة للكلام السلبي الإلكتروني والتواجد المزعج والمثير للانزعاج عبر الإنترنت للعلامات التجارية. يجمع هذا المقال الرؤى الجماعية لعدد من الخبراء الرائدين في قضايا التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. تقدم وجهات نظر الخبراء سردًا مفصلًا للجوانب الرئيسية لهذا الموضوع الهام بالإضافة إلى وجهات نظر حول قضايا أكثر تحديدًا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، وتسويق الواقع المعزز، وإدارة المحتوى الرقمي، والتسويق والإعلان عبر الهاتف المحمول، وتسويق الأعمال بين الشركات (B2B)، والكلام الإلكتروني من الفم، والقضايا الأخلاقية ذات الصلة. يقدم هذا البحث مساهمة مهمة وفي الوقت المناسب لكل من الباحثين والممارسين من خلال عرض التحديات والفرص، حيث نسلط الضوء على محدوديات الأبحاث الحالية، ونحدد فجوات البحث، ونطور الأسئلة والافتراضات التي يمكن أن تساعد في تعزيز المعرفة في مجال التسويق الرقمي والاجتماعي.