المعالجون والتكنولوجيا: دراسة نوعية حول دور الذكاء الاصطناعي في الإرشاد النفسي

الخلفية يغير دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في الإرشاد النفسي ممارسات العلاج، حيث توفر أدوات مثل ChatGPT وWoebot دعمًا قابلًا للتوسع ويسهل الوصول إليه. وبينما تحمل هذه التطورات وعدًا، تثير الطبيعة العلائقية للإرشاد، المبنية على التعاطف والحساسية الثقافية، تساؤلات حول دور الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على جوهر الاتصال الإنساني. الهدف تستكشف هذه الدراسة النوعية مواقف المعالجين ومعتقداتهم بشأن دمج الذكاء الاصطناعي في الإرشاد، مع فحص العوامل التي تسهل أو تعيق القبول. مع دخول أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد إلى الإعدادات العلاجية، من الضروري فهم وجهات نظر المعالجين حول إمكاناتها، وقيودها، والآثار الأخلاقية لضمان دمجها بمسؤولية. المنهجية أجريت مقابلات شبه منظمة مع 20 معالجًا من خلفيات مهنية متنوعة ومستويات مختلفة من التعرض للذكاء الاصطناعي. تم تحليل البيانات باستخدام التحليل الموضوعي التأملي وفقًا لإطار عمل Braun و Clarke، مع تفسير النتائج من خلال نظرية الأنظمة الاجتماعية التقنية (STS) ونموذج قبول التكنولوجيا الموسع (TAM). النتائج كشفت التحليلات عن أربعة مواضيع رئيسية (1) الذكاء الاصطناعي كأداة تكميلية؛ (2) المخاوف الأخلاقية المتعلقة بخصوصية البيانات، والتحيز، والشفافية؛ (3) تحديات الحساسية الثقافية؛ و(4) القيود في تكرار الديناميكيات العلاجية. أسهمت هذه النتائج في تكوين إطار مفاهيمي يبرز الطبيعة الشرطية لقبول الذكاء الاصطناعي. الاستنتاجات تؤكد النتائج حاجة وجود أنظمة ذكاء اصطناعي أخلاقية وحساسة ثقافيًا لتكملة المعالجين البشر بدلاً من استبدالهم. يعتمد قبول الذكاء الاصطناعي بين المعالجين على معالجة عجز الثقة، ودمج وجهات نظر ثقافية متنوعة في تطوير الذكاء الاصطناعي، والحفاظ على جوهر العلاقة في الممارسة العلاجية. تقدم هذه الدراسة رؤى نظرية وعملية للباحثين والمطورين والممارسين الراغبين في دمج الذكاء الاصطناعي بمسؤولية ضمن خدمات الصحة النفسية.