تأثير التجارة الإلكترونية على سلوك الشراء لدى المستهلك

ملخص على مستوى العالم، أدى التوسع الهائل للتجارة الإلكترونية إلى تغيير جذري في عادات شراء المستهلكين. يتجه العملاء تدريجيًا من المؤسسات التقليدية إلى منصات التسوق الإلكترونية بسبب زيادة استخدام الإنترنت، وتوفر الهواتف الذكية، وطرق الدفع الرقمية الآمنة. تستعرض هذه الدراسة تأثير التجارة الإلكترونية على سلوك الشراء لدى المستهلك مع التركيز على عناصر مثل السهولة، مقارنة الأسعار، الثقة، تصميم المواقع، والتقييمات الإلكترونية. تؤكد الدراسة على كيف تغير منصات التجارة الإلكترونية توقعات المستهلكين وتؤثر على قرارات الشراء. تظهر النتائج أن أهم العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك عبر الإنترنت هي السهولة، تنوع المنتجات، والثقة الرقمية.