دراسة مقارنة على سلوك الشراء عبر الإنترنت وغير المتصل

أدى النمو السريع للتكنولوجيا الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية إلى تغييرات كبيرة في سلوك شراء المستهلكين. وفي الوقت نفسه، لا يزال التسوق التقليدي غير المتصل مهمًا بسبب التفاعل الشخصي، وفحص المنتج، والشراء الفوري. تهدف هذه الدراسة إلى مقارنة سلوك شراء المستهلكين عبر الإنترنت وغير المتصل وتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على قرارات الشراء لديهم. يركز البحث على جوانب مثل الراحة، والسعر، والثقة، وتوفر المنتج، ورضا العملاء، والمخاطر المدركة في كلا نمطي التسوق. تم جمع بيانات أولية من خلال استبيان منظم من المستجيبين المختارين، وجُمعت بيانات ثانوية من المجلات والكتب والمواقع الإلكترونية. تم استخدام أدوات إحصائية مثل تحليل النسبة المئوية والتحليل المقارن لتفسير البيانات. تسلط نتائج الدراسة الضوء على اختلافات كبيرة في تفضيلات المستهلكين بين التسوق عبر الإنترنت وغير المتصل. تقدم الدراسة رؤى مفيدة للمسوقين وتجار التجزئة لتحسين استراتيجياتهم من خلال فهم توقعات المستهلك ودمج قنوات الإنترنت وغير المتصلة بفعالية.