استراتيجية الأعمال الرقمية: نحو جيل جديد من الرؤى

خلال العقود الثلاثة الماضية، كان الرأي السائد بأن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات هي استراتيجية على مستوى الوظيفة يجب أن تتماشى مع استراتيجية الأعمال التي اختارتها الشركة. حتى ضمن هذا الرأي المسمى بالتوافق، كانت استراتيجية الأعمال توجه استراتيجية تكنولوجيا المعلومات. خلال العقد الماضي، أصبحت البنية التحتية للأعمال رقمية مع تزايد الروابط بين المنتجات والعمليات والخدمات. عبر العديد من الشركات في صناعات وقطاعات مختلفة، تُحوّل التقنيات الرقمية (التي تُعتبر مجموعات من تقنيات المعلومات والحوسبة والاتصالات والاتصال) بشكل جذري استراتيجيات الأعمال والعمليات والقدرات والمنتجات والخدمات والعلاقات الرئيسية بين الشركات في شبكات الأعمال الموسعة. وبناءً عليه، نرى أن الوقت قد حان لإعادة التفكير في دور استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، من كونها استراتيجية على مستوى الوظيفة — متوافقة ولكن دائمًا تابعة لاستراتيجية الأعمال — إلى استراتيجية تعكس دمجًا بين استراتيجية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الأعمال. يُطلق على هذا الدمج في هذا البحث استراتيجية الأعمال الرقمية. نحدد أربعة موضوعات رئيسية لتوجيه تفكيرنا حول استراتيجية الأعمال الرقمية والمساعدة في تقديم إطار لتحديد الجيل القادم من الرؤى. المواضيع الأربعة هي (1) نطاق استراتيجية الأعمال الرقمية، (2) حجم استراتيجية الأعمال الرقمية، (3) سرعة استراتيجية الأعمال الرقمية، و(4) مصادر خلق وقبض القيمة التجارية في استراتيجية الأعمال الرقمية. بعد تفصيل كل من هذه المواضيع الأربعة، نناقش مقاييس النجاح والتبعات المحتملة للأداء من تبني استراتيجية الأعمال الرقمية. كما نوضح كيف تسلط الأوراق البحثية في العدد الخاص الضوء على الاستراتيجيات الرقمية وتقدم اتجاهات لتطوير الرؤى وتشكيل الأبحاث المستقبلية.