الدعم التنظيمي المدرك: لماذا يهم الاهتمام بالموظفين

وفقًا لنظرية الدعم التنظيمي (OST)، يطور الموظفون تصورًا عامًا حول مدى تقدير منظمة عملهم لمساهمتهم واهتمامها برفاهيتهم (الدعم التنظيمي المدرك، أو POS). نشرح OST ونراجع النتائج التجريبية المتعلقة بـ POS والتي تهم الفرضيات الرئيسية لـ OST، بما في ذلك النتائج الجديدة التي تشير إلى تغييرات في OST. من الأسباب الرئيسية لـ POS تشمل العدالة، والدعم من القادة، وممارسات الموارد البشرية وظروف العمل، لا سيما بقدر ما يدرك الموظفون هذه كخيارات تمييزية من قبل المنظمات. من بين النتائج الحديثة، متوسط مستوى POS قد ازداد بشكل طفيف خلال العقود الثلاثة الماضية في الولايات المتحدة. علاوة على ذلك، يبدو أن لـ POS نتائج إيجابية أقوى في الثقافات الشرقية مقارنةً بالثقافات الغربية. تشمل بعض مجالات البحث الواعدة الحديثة في POS تأثيرات الانتقال، POS للمجموعات، وPOS المتعلقة بالإبداع والابتكار، والنتائج العاطفية الإيجابية، والرفاهية.