تعد هذه الورقة نتاجًا للبحث الذي تم إجراؤه ضمن شبكة جان مونيه: الشبكة الأوروبية حول الرقمنة والحكومة الإلكترونية (ENDE).
دراسة لوسيا موكرا (الخميس) هذا السؤال.