دراسة حول تأثير التسويق الرقمي على تجار التجزئة الصغار مع التركيز الخاص على منطقة كويمباتور

تتناول هذه الدراسة تأثير التسويق الرقمي على تجار التجزئة الصغار الذين يعملون في بيئة تجارية سريعة التطور. باستخدام تصميم بحث وصفي مع استبيان منظم تم توزيعه على 100 من أصحاب الأعمال الصغيرة للبيع بالتجزئة، تحقق البحث في كيفية تأثير أدوات التسويق الرقمي بما في ذلك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، WhatsApp Business، تسويق Instagram، والتسويق عبر البريد الإلكتروني على اكتساب العملاء، أداء المبيعات، الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، والموقع التنافسي. كشفت النتائج أن 88% من المستجيبين على دراية بالتسويق الرقمي، مع ظهور Instagram كأكثر منصة مألوفة (50%) والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي كأكثر الأدوات استخدامًا (57%). أبلغت غالبية كبيرة (61%) عن زيادة في المبيعات بعد تبني التسويق الرقمي، وقيم 44% التأثير العام على الأعمال على أنه إيجابي جدًا. تؤكد تحليلات اختبار كاي-تربيع تأثيرات إحصائية كبيرة على كل من أداء المبيعات (χ² = 80.96، ص < 0.05) وتجربة المشاكل (χ² = 33.36، ص < 0.05). تم تحديد المنافسة كالتحدي الرئيسي (57%)، في حين وجد 75% من المستجيبين أن التسويق الرقمي فعّال من حيث التكلفة مقارنة بالطرق التقليدية. تستنتج الدراسة أن تبني التسويق الرقمي الاستراتيجي ضروري لتجار التجزئة الصغار الذين يسعون للنمو المستدام وتعزيز التنافسية في العصر الرقمي.