دور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تأثير قرارات الشراء لدى العملاء

لقد غير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قرارات الشراء لدى العملاء في الهند، حيث يستخدم أكثر من 600 مليون شخص مواقع مثل إنستغرام ويوتيوب بانتظام. باستخدام الاستبيان المقدم ونهج متعدد الطرق، تحقق هذه الدراسة في الدور الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي في التأثير على خيارات الشراء عبر المؤثرين والإعلانات والتعليقات. تكشف النتائج عن تأثير قوي، خاصة بين الشباب، وتدعمها أبحاث سابقة تشير إلى أن الغالبية العظمى من العملاء يقومون بعمليات الشراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. توضح النتائج للمسوقين استراتيجيات سليمة مع توقعات بأن تصل الإنفاقات العالمية على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى 317.33 مليار دولار أمريكي وفقًا لتوقعات Statista لعام 2026. i i. https: //www. statista. com/outlook/amo/advertising/social-media-advertising/worldwide