Verbraucherwahrnehmungen und Präferenzen für mobile Bezahlsysteme

Diese Studie untersucht die Verbraucherwahrnehmungen und Präferenzen für mobile Bezahlsysteme auf dem nepalesischen Markt. Da der Gebrauch digitaler und mobiler Bankzahlungssysteme in Nepal zunimmt, ist es wichtig, die Verbraucherwahrnehmungen gegenüber mobilen Banksystemen zu verstehen, um zu untersuchen, wie diese Wahrnehmungen die Präferenz der Verbraucher beeinflussen, mobile Bezahlsysteme in ihren Transaktionen zu übernehmen. Daher analysiert diese Studie den Einfluss von wahrgenommener Nützlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Vertrauen (unabhängige Variablen) auf die Präferenzen der Verbraucher (abhängige Variable) für mobile Bezahlsysteme. Die Daten wurden von 251 mobilbanknutzenden Personen, die nach Bequemlichkeit ausgewählt wurden, erhoben, um ihre Antworten zu den abhängigen und unabhängigen Variablen zu erhalten. Die Analyse der Daten mittels Korrelations- und Regressionsmethoden zeigt, dass wahrgenommene Nützlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Vertrauen die Verbraucherpräferenzen für mobile Bezahlsysteme signifikant beeinflussen. Die Ergebnisse dieser Studie könnten wertvolle Einblicke für Finanzinstitute und Anbieter mobiler Bezahldienste bieten, um die Servicequalität zu verbessern und Strategien zu entwickeln, die besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen.