E-Commerce-Plattformen und das Kaufverhalten der Verbraucher: Eine empirische Studie in ausgewählten Tier-2-Städten von Karnataka

E-Commerce hat sich als transformative Kraft im Einzelhandelssektor Indiens etabliert und verändert die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte suchen, bewerten und kaufen. Während große Metropolen im Wachstum des Online-Shoppings führend sind, werden Tier-2-Städte zunehmend zur nächsten Wachstumsfront aufgrund steigender Internetdurchdringung, erschwinglicher Smartphones und wachsender digitaler Kompetenz. Diese Studie untersucht das Kaufverhalten der Verbraucher in ausgewählten Tier-2-Städten von Karnataka, insbesondere Mysuru, Hubballi-Dharwad und Mangaluru, um die Schlüsselfaktoren zu verstehen, die Online-Kaufentscheidungen beeinflussen. Daten wurden von 450 Befragten mittels strukturierter Fragebögen zu demografischen, verhaltensbezogenen und technologischen Variablen erhoben. Die Analyse erfolgte mit statistischen und maschinellen Lernmethoden, einschließlich multipler linearer Regression, Chi-Quadrat-Tests und Clustering-Algorithmen, um Muster zu bewerten und Konsumentenabsichten vorherzusagen. Die Ergebnisse zeigen, dass Vertrauen in Online-Plattformen, Benutzerfreundlichkeit, digitale Kompetenz und Preissensitivität das Verbraucherverhalten signifikant beeinflussen. Weiterhin offenbart die Segmentierung durch Clustering unterschiedliche Gruppen wie preissensible Käufer, vertrauensbasierte Käufer und bequemlichkeitsorientierte Käufer, jeweils mit einzigartigen Kaufmotivationen. Diese Erkenntnisse bieten wichtige Einblicke für E-Commerce-Plattformen zur Gestaltung zielgruppenspezifischer Strategien für halbstädtische Verbraucher, etwa durch Verbesserung der Benutzeroberflächen, Sicherstellung sicherer Zahlungssysteme und wettbewerbsfähige Preise. Die Forschung leistet einen Beitrag sowohl zur akademischen Literatur als auch zur Praxis, indem sie hervorhebt, wie Verbraucherpräferenzen in Tier-2-Städten die zukünftige Wachstumsdynamik des indischen E-Commerce-Sektors prägen können.