Soziale Netzwerke und digitale Influencer im Online-Kaufentscheidungsprozess

Soziale Netzwerke sind ein bedeutender Teil des Alltags der Menschen geworden, insbesondere im Kaufprozess. In diesem Kontext haben digitale Influencer eine wesentliche Rolle bei der Meinungsbildung der Verbraucher gespielt. Vor diesem Hintergrund wurde es als sinnvoll erachtet, die Rolle von sozialen Netzwerken und Influencern im Online-Produktkaufentscheidungsprozess zu untersuchen. Zu diesem Zweck wählten wir zwei Modelle zur Technologieakzeptanz aus: das Technology Acceptance Model (TAM) und die Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Wir führten eine explorative Studie mit einem quantitativen Ansatz durch, die Daten wurden mittels eines online verbreiteten Fragebogens erhoben. Die statistische Analyse des empirischen Modells erfolgte mittels Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Die Analyse der 135 Antworten ermöglichte den Schluss, dass soziale Netzwerke im Kaufentscheidungsprozess der Verbraucher relevant sind. Diese Forschung hebt die Bedeutung der Glaubwürdigkeit von Influencern, emotionaler Verbindungen zu Zielgruppen und der Dynamik der Medien bei der Gestaltung des Verbraucherverhaltens hervor. Sie zeigt den starken Einfluss digitaler Influencer auf Kaufentscheidungen auf und leistet einen methodischen Beitrag mit einem rigorosen empirischen Modell. Die Studie schlägt auch Forschungsansätze vor, um das Verständnis von Influencer- und Social-Media-Marketingstrategien zu vertiefen.