Der Einfluss der Ladenatmosphäre auf Kaufentscheidungen und Besucherzufriedenheit als intervenierende Variable bei Kopi Praja Bintaro, Süd Tangerang, Provinz Banten, Indonesien

Diese Untersuchung zielt darauf ab, den Einfluss der Ladenatmosphäre auf Kaufentscheidungen und Besucherzufriedenheit als intervenierende Variable bei Kopi Praja Bintaro, Süd Tangerang, Provinz Banten, Indonesien zu bestimmen. Diese Art der Forschung ist quantitativ deskriptiv mit Pfadanalyse unter Verwendung von Accidental Sampling; die Stichprobengröße umfasst 100 Befragte. Die Datenerhebung erfolgt durch Verteilung von Fragebögen mit einer Likert-Skala von 1 bis 5. Die Forschungsergebnisse zeigen: (1) Die Ladenatmosphäre hat einen signifikanten Einfluss auf die Besucherzufriedenheit; (2) Die Besucherzufriedenheit hat einen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen; (3) Die Ladenatmosphäre hat durch die Besucherzufriedenheit einen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen. Die Atmosphäre bei Kopi Praja Bintaro Süd Tangerang schafft für die Besucher eine positive, angenehme, freundliche und zufriedenstellende Erfahrung. Dadurch steigt die Kundenzufriedenheit, es werden langfristige Beziehungen aufgebaut und die Beliebtheit dieser Orte in der örtlichen Gemeinschaft erhöht. Es ist wesentlich, eine freundliche und angenehme Atmosphäre mit beobachtendem Personal und offenem Feedback zu erhalten, um die Servicequalität zu verbessern.