Die Rollen des psychologischen Klimas, der Informationsmanagementfähigkeiten und der IT-Unterstützung beim Wissensaustausch: Eine MOA-Perspektive

Unter Nutzung des motivation-gelegenheit-fähigkeit (MOA) theoretischen Rahmens und früherer Forschungen zum psychologischen Klima analysiert diese Studie drei vorangehende Faktoren, die das Wissensaustauschverhalten (KS) eines Individuums innerhalb von Organisationen antreiben: das psychologische Klima für Wissensaustausch als Motivation, Informationsmanagementfähigkeiten als Fähigkeit und organisatorische IT-Unterstützung als Gelegenheit. Eine empirische Untersuchung zeigt, dass ein motivierendes psychologisches Klima primären Einfluss auf das KS-Verhalten hat und die Wirkung der wahrgenommenen Informationsmanagementfähigkeit auf das Teilen durch das psychologische Klima vermittelt wird. Die wahrgenommene organisationale Nutzung von IT zur Unterstützung der Wissensarbeit hat starken Einfluss auf die Informationsmanagementfähigkeiten, jedoch nicht auf das Teilen, was darauf hindeutet, dass Investitionen in IT indirekte Erträge bringen. Die Studie positioniert erstmals das kausale Netzwerk Gelegenheit→Fähigkeit→Motivation im KS-Verhalten eines Individuums. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Manager die grundlegenden Rollen von IT-gestützten Gelegenheiten und den Informationsmanagementfähigkeiten der Mitarbeiter berücksichtigen müssen, wenn sie ein allumfassendes motivierendes Klima für das Teilen aufbauen.