Die Rolle des Social Media Marketings bei der Markenbekanntheit: Empirische Evidenz von indischen Konsumenten

Social Media hat die Marketinglandschaft grundlegend verändert, indem es Organisationen ermöglicht, direkt und in großem Maßstab mit Konsumenten zu kommunizieren. Diese Studie untersucht die Rolle des Social Media Marketings (SMM) bei der Schaffung und Stärkung der Markenbekanntheit unter indischen Konsumenten. Unter Verwendung eines deskriptiv-analytischen Designs wurden Primärdaten mittels eines strukturierten Fragebogens von 100 Befragten mit unterschiedlichen demografischen Profilen erhoben, während Sekundärdaten aus peer-reviewed Fachzeitschriften, Branchenberichten und Regierungsveröffentlichungen (2013–2026) zusammengestellt wurden. Die statistische Analyse umfasste Häufigkeitsverteilungen, Prozentanalysen, Kreuztabellen und Likert-Skala-Interpretationen. Die Ergebnisse zeigen, dass SMM die Marken-Sichtbarkeit, das Marken-Erinnerungsvermögen und das Verbraucherengagement signifikant steigert. Instagram, Facebook und YouTube erwiesen sich als die wirkungsvollsten Plattformen. Influencer-Marketing wurde als besonders effektiver Mechanismus zum Vertrauensaufbau identifiziert, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen. Die Qualität der Inhalte, die Konsistenz der Postings und interaktive Funktionen wurden als entscheidende Treiber des Engagements erkannt. Ein moderates Vertrauen in Online-Werbung und Informationsüberflutung wurden als anhaltende Herausforderungen festgestellt. Die Studie liefert theoretische und praxisorientierte Erkenntnisse und unterstützt die Integration von SMM als zentrales strategisches Instrument zur Markenbildung in einem wettbewerbsintensiven digitalen Markt.