Die Auswirkungen wahrgenommener Kanalvorteile, Einkaufsorientierungen und demografischer Merkmale auf das Online-Kaufverhalten der Verbraucher

Diese Studie schlug ein Modell des Online-Kaufverhaltens von Verbrauchern vor und testete es. Das Modell geht davon aus, dass das Online-Kaufverhalten von Demografie, Kanalkenntnissen, wahrgenommenen Kanalvorteilen und Einkaufsorientierungen beeinflusst wird. Die Daten wurden von einem Forschungsunternehmen mittels einer Online-Umfrage unter 999 US-amerikanischen Internetnutzern erhoben und vor der Modellprüfung mit anderen ähnlichen nationalen Umfragen validiert. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass Bildung, Bequemlichkeitsorientierung, Erfahrungsorientierung, Kanalkenntnis, wahrgenommener Vertriebsnutzen und wahrgenommene Zugänglichkeit robuste Prädiktoren für den Online-Kaufstatus (häufiger Online-Käufer, gelegentlicher Online-Käufer oder kein Online-Käufer) von Internetnutzern sind. Implikationen der Ergebnisse und Richtungen für zukünftige Forschung wurden diskutiert.