Einführungsstrategie für neue Produkte mit positivem und negativem Mund-zu-Mund-Propaganda

Bestehende Innovationsdiffusionsmodelle gehen davon aus, dass individuelle Erfahrungen mit dem Produkt stets positiv über Mund-zu-Mund-Propaganda kommuniziert werden. Für bestimmte Innovationen ist diese Annahme jedoch fragwürdig, da Kommunikatoren ihrer Produkterfahrung günstige, ungünstige oder gleichgültige Botschaften über Mund-zu-Mund-Propaganda weitergeben können. Dieses Papier untersucht ein Diffusionsmodell für Produkte, bei denen negative Informationen eine dominante Rolle spielen, erörtert dessen Implikationen für die optimale Werbezeitpolitik und präsentiert eine Anwendung zur Prognose der Besucherzahlen des Films Gandhi im Raum Dallas.