Comportement des étudiants envers les achats en ligne : une étude de cas dans les établissements d'enseignement supérieur du district de Lakhimpur en Assam

La croissance de la technologie internet a influencé de manière significative le comportement des consommateurs en matière d'achats en ligne dans le monde entier. Les achats en ligne, une forme de commerce électronique, facilitent l'achat de biens et services via internet. Dans cette étude, des données ont été collectées en utilisant une méthode d'échantillonnage aléatoire simple auprès des étudiants de l'enseignement supérieur à l'Université Madhabdev dans le district de Lakhimpur en Assam. La recherche visait à examiner la relation entre le groupe d'âge des étudiants, le revenu et le niveau d'éducation avec l'utilisation d'internet. De plus, elle cherchait à identifier les plateformes d'achats en ligne populaires, les produits, les facteurs d'influence, ainsi que les défis rencontrés par les étudiants concernant les achats en ligne. L'étude actuelle a indiqué une corrélation positive significative entre le groupe d'âge des étudiants et l'utilisation d'internet, le revenu et l'utilisation d'internet, ainsi que le niveau d'éducation et l'utilisation d'internet. Cette étude a montré que la plupart des répondants étaient fortement influencés par des facteurs tels que le gain de temps, les offres et remises, l'économie d'argent, le plaisir d'acheter, la sécurité et la sûreté, ainsi que des systèmes de livraison efficaces. Cependant, les répondants ont également signalé divers défis, notamment des délais de livraison prolongés, des différences visuelles entre les photos des produits et les biens reçus, des difficultés à contacter les vendeurs, et la réception de produits endommagés ou incorrects.