Du traditionnel au numérique : la préparation des petits entrepreneurs à l'expansion commerciale en ligne

L'avancée rapide de l'ère numérique a révolutionné les modes de vie sociétaux, simplifiant les activités quotidiennes telles que l'achat et la vente. Cependant, de nombreux petits entrepreneurs ignorent encore le rôle crucial que joue la transformation numérique dans l'expansion globale de leurs entreprises. Pour combler cette lacune, une enquête préliminaire a été réalisée afin d'évaluer l'intérêt et la préparation des petits entrepreneurs à exploiter la technologie numérique pour la croissance de leur activité. Cette étude vise à explorer les défis et les besoins des propriétaires de petites entreprises pour adopter des outils numériques en marketing et en expansion. Une approche d'enquête quantitative a été employée, impliquant 30 petits entrepreneurs ayant participé à l'atelier de marketing numérique au Centre National de Diffusion de l'Information (NADI) Bertam, Penang. Les données ont été collectées via des questionnaires structurés distribués à tous les participants. Les résultats soulignent des obstacles significatifs à l'adoption numérique, avec une maîtrise informatique limitée en tant que principal défi. De nombreux entrepreneurs peinent avec les outils numériques de base essentiels pour un marketing efficace, tandis qu'un accès restreint à Internet entrave davantage leur capacité à mettre en œuvre des stratégies en ligne. De plus, un manque de connaissances dans les techniques clés du marketing numérique, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing des réseaux sociaux et le marketing par courriel, les empêche d'exploiter pleinement leur potentiel commercial dans le paysage numérique. L'étude fournit des informations cruciales pour les décideurs politiques et les intervenants de l'industrie afin de concevoir des stratégies d'intervention ciblées répondant à ces défis. En équipant les petits entrepreneurs avec des compétences et des connaissances numériques essentielles, ils peuvent adopter avec confiance les avancées technologiques et débloquer de nouvelles opportunités d'expansion commerciale. Renforcer la littératie numérique chez les petits propriétaires d'entreprises est vital pour assurer leur durabilité et leur compétitivité dans une économie numérique évolutive.