Optimiser la performance organisationnelle : le rôle vital de la gestion du stress au travail chez les fonctionnaires

Malgré une reconnaissance croissante des effets néfastes du stress au travail sur le bien-être des employés et les résultats organisationnels, il existe encore une lacune dans la compréhension des stratégies et interventions spécifiques nécessaires pour une gestion efficace du stress des employés afin d'améliorer la performance organisationnelle. Cette étude analyse le rôle essentiel des pratiques de gestion du stress au travail et la performance organisationnelle dans le secteur public. Elle identifie les facteurs clés influençant les niveaux de stress des employés du gouvernement et leur impact ultérieur sur les résultats organisationnels au sein de Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor (SUK). Le modèle théorique de l'étude est basé sur le Modèle Transactionnel (Évaluation cognitive) de Lazarus ; deuxièmement, il vise à identifier les facteurs contribuant au stress au travail ressenti par les employés ; et troisièmement, à explorer l'influence de la gestion du stress des employés sur la performance organisationnelle. Des questionnaires auto-administrés ont été distribués aux employés, et 128 membres du personnel ont participé à l'étude. Des approches statistiques descriptives ont été utilisées pour analyser les données. Les résultats indiquent une forte conscience parmi les répondants concernant l'importance de gérer le stress au travail. De plus, la recherche a révélé que les mauvaises pratiques de gestion sont les principaux contributeurs au stress au travail. Enfin, les employés estiment qu'une gestion efficace de leur stress améliorera la performance organisationnelle. Cette étude a également fourni une meilleure compréhension aux universitaires et à la gestion du secteur public pour établir de nouvelles connaissances ; afin d'apprécier davantage les effets du stress, la gestion du stress au travail et les performances organisationnelles. Il est recommandé d'étendre la recherche à d'autres secteurs publics en Malaisie pour une meilleure connaissance.