Formation en ligne massive des professionnels de santé pendant la COVID-19 : approche, impact et résultats pour plus de 10 000 prestataires de soins

La COVID-19 a révélé d'importantes lacunes parmi les professionnels de santé (HCWs) formés aux soins aigus et critiques dans le monde, en particulier dans les milieux à ressources limitées. Nous avons cherché à évaluer l'efficacité des cours en ligne massifs pour préparer les HCWs à gérer les patients COVID-19 et à déterminer si une formation rapide en e-learning peut améliorer leurs connaissances et leur confiance en période de pandémie. Étude de cohorte rétrospective. Cette étude internationale de cohorte rétrospective, menée par un grand Centre Médical Académique (AMC), a été réalisée via YouTube et la plateforme d’apprentissage en ligne de l’AMC. Entre 2020 et 2021, des experts multidisciplinaires ont développé et déployé six cours de formation en ligne basés sur les dernières directives de prise en charge fondées sur des données probantes. Les participants ont été sélectionnés par un échantillon volontaire à la suite d’une campagne électronique. Les résultats de la formation ont été évalués à l’aide de questionnaires pré et post-tests, de formulaires d’évaluation et d’enquêtes post-formation. Le modèle de Kirkpatrick a guidé l’évaluation pour mesurer l’amélioration auto-déclarée des connaissances, compétences cliniques et confiance. Nous avons également collecté le nombre et le type de patients COVID-19 pris en charge par les HCWs après les formations. Chaque 22,8 impressions/accès et chaque 1,2 engagement ont conduit à une inscription à un cours. Les 10 425 inscrits (56,8 % femmes, 43,1 % hommes) représentaient 584 établissements médicaux répartis dans 154 villes. Les segments les plus importants de participants étaient les étudiants/stagiaires (20,6 %) et les médecins (13,4 %). Sur les 2 169 participants inscrits aux cours avec tests, 66,9 % ont passé les post-tests. Les scores aux tests de tous les cours ont augmenté du niveau initial à l’amélioration post-cours. Les participants ayant rempli les enquêtes d’évaluation post-formation ont indiqué que les cours en ligne ont amélioré leurs connaissances et compétences cliniques (83,5 %) ainsi que leur confiance (89,4 %). Les répondants ont pris en charge plus de 19 720 patients COVID-19 après avoir suivi les cours, dont 47,7 % étaient modérément à sévèrement malades. La confiance des participants dans la prise en charge des patients COVID-19 est accrue par le déploiement rapide d’une formation massive à une population cible importante via des outils numériques. Ces résultats présentent un modèle d’éducation virtuelle et d’évaluation pouvant être utilisé pour de futures problématiques de santé publique à l’échelle mondiale, ainsi qu’une estimation pour de futures campagnes électroniques ciblées.