Motif hédonique, motif utilitaire, intention d'achat et achat impulsif sur le commerce électronique Shopee

: Cette recherche est une étude quantitative visant à déterminer l'influence directe et indirecte entre le motif hédonique et le motif utilitaire sur l'achat impulsif via l'intention d'achat chez les consommateurs du commerce électronique Shopee. L'objectif de cette recherche est de prouver l'existence d'une relation entre toutes les variables. La collecte de données a été réalisée par une enquête avec un questionnaire sous forme de formulaire Google. La population de cette étude est constituée des consommateurs du commerce électronique Shopee résidant dans la province de DKI Jakarta, utilisateurs de Shopee ayant fréquemment effectué plus d'une transaction au cours de la dernière année, âgés de 18 ans et plus. Pour tester la validité et la fiabilité, un modèle d'équations structurelles (SEM) avec le logiciel SmartPLS a été utilisé. D'après les résultats, parmi les 7 hypothèses acceptées, le motif utilitaire n'a pas d'effet positif sur l'intention d'achat, le motif utilitaire influence l'achat impulsif, le motif hédonique influence l'achat impulsif et l'intention d'achat, l'intention d'achat influence l'achat impulsif, le motif utilitaire n'influence pas l'achat impulsif via l'intention d'achat, et le motif hédonique influence l'achat impulsif via l'intention d'achat. Il est espéré que ces résultats pourront fournir des éléments à Shopee pour mieux comprendre les préférences et besoins des clients.