Perception des clients sur la livraison de nourriture en ligne avec référence à Swiggy

Les tactiques marketing, en particulier avec la montée des applications mobiles, ont été influencées par le développement rapide de la technologie et l'utilisation intensive d'internet. En utilisant trois plateformes bien connues — Zomato, Swiggy et Uber Eats basées à Pune, en Inde — cet article étudie comment les services de livraison de repas en ligne influencent le marketing et le comportement des clients. Ces applications ont révolutionné le marketing et les ventes en combinant l'information marketing avec les avancées technologiques. Les opinions et la satisfaction des clients concernant ces applications de livraison de repas en ligne basées à Pune sont au centre de cette recherche. Afin de déterminer laquelle des trois plateformes offre le plus de satisfaction globale, nous avons analysé intentionnellement chaque application en enquêtant auprès d'utilisateurs actuels et en examinant différents aspects de chacune. Pour obtenir un tableau complet de la performance de chaque application, nous évaluons des critères importants tels que l'interface utilisateur, la rapidité des livraisons, la qualité des aliments, et le service client. Cette étude contribue au dialogue continu sur la convergence de la technologie et du comportement des consommateurs sur le marché de la livraison alimentaire, en fournissant des insights utiles sur les préférences clients et les niveaux de satisfaction, tout en mettant en lumière les avantages et les inconvénients de chaque plateforme.