Adéquation Tâche-Technologie et Performance Individuelle

Une préoccupation majeure dans la recherche en systèmes d'information (SI) a été de mieux comprendre le lien entre les systèmes d'information et la performance individuelle. La recherche présentée dans cette étude a deux objectifs principaux : (1) proposer un modèle théorique complet qui intègre des insights précieux provenant de deux courants complémentaires de recherche, et (2) tester empiriquement le cœur du modèle. Au centre du nouveau modèle se trouve l'affirmation que pour qu'une technologie de l'information ait un impact positif sur la performance individuelle, la technologie : (1) doit être utilisée et (2) doit bien correspondre aux tâches qu'elle soutient. Ce nouveau modèle est modérément soutenu par une analyse de données provenant de plus de 600 individus dans deux entreprises. Cette recherche met en lumière l'importance de l'adéquation entre technologies et tâches des utilisateurs pour obtenir des impacts de la technologie de l'information sur la performance individuelle. Elle suggère également que l'adéquation tâche-technologie, lorsqu'elle est décomposée en ses composants plus détaillés, pourrait servir de base à un outil diagnostique puissant pour évaluer si les systèmes et services d'information d'une organisation donnée répondent aux besoins des utilisateurs.