Impact du commerce électronique sur le comportement d'achat des consommateurs

Résumé À l'échelle mondiale, l'expansion explosive du commerce électronique a radicalement modifié les habitudes d'achat des consommateurs. Les clients se tournent de plus en plus des établissements traditionnels physiques vers les plateformes d'achat en ligne en raison de l'augmentation de l'utilisation d'Internet, de la disponibilité des smartphones et des méthodes de paiement numériques sécurisées. Cette étude examine l'impact du commerce électronique sur le comportement d'achat des consommateurs, en accordant une attention particulière à des éléments tels que la facilité, la comparaison des prix, la confiance, la conception des sites web et les avis en ligne. L'étude souligne comment les plateformes de commerce électronique modifient les attentes des consommateurs et influencent les décisions d'achat. Les résultats montrent que les éléments les plus importants influençant le comportement des consommateurs en ligne sont la facilité d'utilisation, la variété des produits et la confiance numérique.