Le mythe du consommateur éthique – l'éthique compte-t-elle dans le comportement d'achat ?

L'éthique du marketing et la responsabilité sociale sont intrinsèquement controversées, et des années de recherche continuent à présenter des conflits et des défis pour les marketeurs quant à la valeur d'une approche socialement responsable des activités marketing. Cet article examine si les consommateurs se soucient ou non du comportement éthique, et étudie l'effet d'une bonne et d'une mauvaise conduite éthique sur le comportement d'achat du consommateur. Grâce à des discussions en groupes de discussion, il apparaît clairement que, bien que nous soyons aujourd'hui plus sophistiqués en tant que consommateurs, cela ne se traduit pas nécessairement par un comportement favorisant les entreprises éthiques et punissant les entreprises non éthiques. L'article se conclut par quelques réflexions sur la manière dont les marketeurs pourraient encourager les consommateurs à adopter un comportement d'achat positif en faveur d'un marketing éthique.