Industrie 4.0 dans la finance : L'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'inclusion financière numérique

Cette étude visait à examiner l'impact de l'IA sur l'inclusion financière numérique. L'inclusion financière numérique devient centrale dans le débat sur la manière de garantir que les personnes situées aux niveaux inférieurs de la pyramide deviennent actives financièrement. Les entreprises fintech utilisent l'IA et ses diverses applications pour s'assurer que l'objectif d'inclusion financière numérique soit atteint, c'est-à-dire garantir que les personnes à faible revenu, les pauvres, les femmes, les jeunes, les petites entreprises participent au marché financier traditionnel. Cette étude a utilisé une analyse conceptuelle et documentaire de revues à comité de lecture, de rapports et d'autres documents faisant autorité sur l'IA et l'inclusion financière numérique pour évaluer l'impact de l'IA sur l'inclusion financière numérique. L'étude actuelle a découvert que l'IA exerce une forte influence sur l'inclusion financière numérique dans des domaines liés à la détection, la mesure et la gestion des risques, à la résolution du problème de l'asymétrie d'information, à la mise à disposition d'un support client et d'un service d'assistance via des chatbots, ainsi qu'à la détection de la fraude et à la cybersécurité. Par conséquent, il est recommandé que les institutions financières, les institutions non financières et les gouvernements du monde entier adoptent et intensifient l'utilisation des outils et applications d'IA car ils présentent des bénéfices dans la quête pour garantir que les groupes vulnérables de personnes non actives financièrement participent au marché financier formel avec un minimum de difficultés et un maximum d'avantages.