Développement d'une échelle pour mesurer les bénéfices perçus et les risques des achats en ligne

Dans cet article, nous rapportons le développement d'échelles pour mesurer les bénéfices perçus et les risques associés aux achats en ligne. Basé sur une enquête qualitative exploratoire et une évaluation quantitative, une échelle à quatre facteurs des bénéfices perçus et une échelle à trois facteurs des risques perçus des achats en ligne ont été développées. Les résultats de deux échantillons nationaux soutiennent les mesures proposées des bénéfices et risques perçus associés aux achats en ligne en termes de validité de construit, convergente, discriminante, nomologique et prédictive. La variation de ces perceptions au fil du temps a également été examinée pour tester la stabilité de l'échelle dans le temps et décrire l'évolution des achats en ligne.