डिजिटल मार्केटिंग के उपभोक्ता खरीद व्यवहार पर प्रभाव पर एक अध्ययन

ग्राहक-केंद्रित विपणन वातावरण में, उपभोक्ता की खरीदारी पैटर्न तेजी से बदलती है। उपभोक्ता व्यवहार विभिन्न कारकों जैसे मूल्य, विशेषताएं, गुणवत्ता, पैकेजिंग, स्थिति, पीढ़ी, ग्राहक की आयु आदि से प्रभावित होता है। प्रौद्योगिकी कारक उपभोक्ता के खरीद व्यवहार को व्यापक रूप से प्रभावित करता है। प्रौद्योगिकी में नए नवाचारों ने मौजूदा व्यवसायों के लिए चुनौतियां उत्पन्न की हैं और अवसर खोले हैं। विश्वभर के व्यवसाय प्रौद्योगिकी संबंधित रणनीतियों को अपना रहे हैं ताकि वे अपने ग्राहक नेटवर्क को अधिकतम कर सकें। प्रौद्योगिकी ने विपणन में क्रांति ला दी है, इसे पारंपरिक रूपों से डिजिटल मार्केटिंग में परिवर्तित कर दिया है, जो विपणन सामग्री संचारित करने के लिए डिजिटल मीडिया का उपयोग करती है। ग्राहक खरीदारी व्यवहार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा डिजिटल मार्केटिंग से प्रभावित होता है। ब्लॉग, वेबसाइट और सोशल नेटवर्क जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म व्यवसाय की बिक्री बढ़ाने और उसके ग्राहक आधार को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये चैनल उपभोक्ता व्यवहार को कैसे और कहाँ प्रभावित करते हैं। यह पेपर यह बताता है कि उपभोक्ता खरीद व्यवहार पर डिजिटल विज्ञापन, सोशल मीडिया, ब्लॉग और समीक्षाएं किस प्रकार प्रभाव डालती हैं। अनुसंधान के लिए एक सर्वेक्षण किया गया है और प्रत्येक उत्तरदाता को एक सुविचारित प्रश्नावली दी गई है। विश्लेषण और व्याख्या प्रश्नावली से प्राप्त डेटा तक ही सीमित है।