भारत में ऑनलाइन खरीददारी को प्रभावित करने वाले कारक: डिजिटल भुगतान मोड और प्रौद्योगिकी के प्रति दृष्टिकोण के साथ UTAUT2 का एक अनुभवसिद्ध विस्तार

उद्देश्य वैश्विक विकास के अनुसार जो ऑनलाइन खरीददारी को उपभोक्ताओं में एक उभरती प्रवृत्ति बनाता है, यह अध्ययन उपयोग और स्वीकृति के एकीकृत सिद्धांत (UTAUT2) को डिजिटल भुगतान मोड (DPM) के साथ विस्तारित करता है, जो ऑनलाइन खरीददारी का एक नया प्रेरक है, और प्रौद्योगिकी के प्रति दृष्टिकोण (ATTs) के मध्यस्थता के माध्यम से व्यवहारिक अभिप्राय (BI) की बेहतर और गहरी समझ के लिए। डिजाइन/पद्धति/दृष्टिकोण इस अध्ययन में उत्तर भारत के 600 उपभोक्ताओं से स्नोबॉल सैंपलिंग के साथ एक सर्वेक्षण उपकरण का उपयोग किया गया। आंशिक न्यूनतम वर्ग संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग का उपयोग ड्राइवर्स के बीच संबंध खोजने के लिए UTUAT2 के साथ DPM और ATTs के बीच किया गया। डेटा को परीक्षण समूह (20%) और प्रशिक्षण समूह (80%) में विभाजित किया गया। निष्कर्ष DPM का BI के साथ प्रत्यक्ष संबंध पाया गया। ATTs की मध्यस्थता भी मॉडल के माध्यम से मान्य की गई। मॉडल की पूर्वानुमान क्षमता परीक्षण समूह (20%) के लिए 67.5% और प्रशिक्षण समूह (80%) के लिए 69.6% थी। परिणामों ने यह भी संकेत दिया कि सुविधाजनक स्थितियाँ BI के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक हैं। मौलिकता/मूल्य यह अध्ययन ऑनलाइन खरीददारी के दौरान BI में DPM और ATTs की भूमिकाओं की समझ को बढ़ाता है, जिससे यह सुझाव मिलता है कि भारतीय प्रबंधकों को ऑनलाइन खरीददारी को सार्थक अनुभव बनाने के लिए समर्थन सेवा के रूप में DPM को अपनाना चाहिए।