COVID-19 महामारी के दौरान Shopee ई-कॉमर्स पर वेदनात्मक खरीद प्रोत्साहन, उपयोग में आसानी, ग्राहक समीक्षाएँ, और इलेक्ट्रॉनिक शब्द-से-मुँह की प्रेरणा का आवेगपूर्ण खरीद व्यवहार पर प्रभाव

यह अध्ययन COVID-19 महामारी के दौरान Shopee ई-कॉमर्स पर वेदनात्मक खरीद प्रोत्साहन, उपयोग में आसानी, ग्राहक समीक्षाओं, और इलेक्ट्रॉनिक शब्द-से-मुँह के प्रभाव को निर्धारित, विश्लेषण और व्याख्या करने का उद्देश्य रखता है। इस अनुसंधान में वर्णनात्मक विधि और मात्रात्मक दृष्टिकोण का उपयोग किया गया है। इस अध्ययन में डेटा विश्लेषण विधि के रूप में Partial Least Square (PLS) का उपयोग किया गया है और डेटा संग्रह के लिए सर्वेक्षण विधि अपनाई गई है, जिसमें अनुसंधान उपकरण के रूप में प्रश्नावली का उपयोग किया गया है। इस अध्ययन की जनसंख्या वे लोग हैं जो Shopee का उपयोग करके खरीदारी करते हैं, जिनकी संख्या सुनिश्चित नहीं है। इस अध्ययन के लिए 211 उत्तरदाताओं का नमूना लिया गया है, जिसमें purposive sampling तकनीक का उपयोग किया गया है। अध्ययन के परिणाम दर्शाते हैं कि वेदनात्मक खरीद प्रोत्साहन का आवेगपूर्ण खरीद व्यवहार पर सकारात्मक और महत्वपूर्ण प्रभाव है; ग्राहक समीक्षाओं का आवेगपूर्ण खरीद व्यवहार पर सकारात्मक और महत्वपूर्ण प्रभाव है; इलेक्ट्रॉनिक शब्द-से-मुँह का आवेगपूर्ण खरीद व्यवहार पर सकारात्मक और महत्वपूर्ण प्रभाव है; उपयोग में आसानी का आवेगपूर्ण खरीद व्यवहार पर कोई प्रभाव नहीं है।