ऑनलाइन खरीदारी में प्रेरक और अवरोधक कारकों की खोज: उपभोक्ता निर्णय-प्रक्रियाओं का गहन विश्लेषण

यह अध्ययन ऑनलाइन खरीदारी के संदर्भ में उपभोक्ता व्यवहार की गतिशीलता का पता लगाना चाहता है, विशेष रूप से विभिन्न प्रतिबंधों की जांच करता है जो उपभोक्ताओं के ऑनलाइन खरीदारी व्यवहार को प्रभावित करते हैं। इसका मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन खरीदारी अनुभवों के दौरान आने वाली चुनौतियों को उजागर करना है।एक मात्रात्मक अनुसंधान दृष्टिकोण अपनाते हुए, इस अध्ययन ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं के बीच एक सर्वेक्षण किया ताकि उनके दृष्टिकोणों के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सके।अध्ययन के परिणामों ने छह मुख्य कारक उजागर किए जो उपभोक्ताओं की ऑनलाइन खरीदारी की इच्छा को सीमित करते हैं। इनमें बैंक लेनदेन और विश्वास से संबंधित चिंताएँ, पारंपरिक खरीदारी की सुविधा को ऑनलाइन विकल्पों पर प्राथमिकता देना, प्रतिष्ठा और सेवाओं के विचार, पूर्व अनुभव, असुरक्षा की भावनाएँ, और अपर्याप्त उत्पाद जानकारी के कारण विश्वास की कमी शामिल हैं।यह अनुसंधान विशेष रूप से उन ई-टेलरों के लिए मूल्यवान है जो ग्राहक से ग्राहक या ग्राहक से व्यवसाय लेनदेन के विभिन्न रूपों में संलग्न हैं। प्रस्तुत प्रबंधकीय निहितार्थ विपणन रणनीतियों को बेहतर बनाने का उद्देश्य रखते हैं, जो ऑनलाइन खरीदारी के क्षेत्र में उपभोक्ता विश्वास को बढ़ावा देते हैं।पूर्व अनुसंधान की तुलना में, यह अध्ययन उन विशिष्ट कारकों की पहचान पर केंद्रित है जो उपभोक्ताओं की ऑनलाइन खरीदारी में भागीदारी को रोकते हैं, जिससे इस क्षेत्र में उपभोक्ताओं को आने वाली चुनौतियों की सूक्ष्म समझ में योगदान मिलता है।