आगे लंबा रास्ता: बड़े OSS संगठनों में योगदान देने की जारी चुनौतियाँ और क्या करें

बड़े फाउंडेशन में होस्ट की गई ओपन सोर्स कम्युनिटी एक जटिल सामाजिक-तकनीकी पारिस्थितिकी तंत्र में काम करती हैं, जिसमें परियोजनाओं और हितधारकों का विषम मिश्रण शामिल है। पहले के कार्यों ने OSS समुदायों में विशिष्ट हितधारकों के दृष्टिकोण से विकसित परियोजनाओं स्तर पर सामना की जाने वाली चुनौतियों का अध्ययन किया है। अभी तक किसी ने बड़े, संघीय ओपन सोर्स संगठन के भीतर आने वाली चुनौतियों का अध्ययन नहीं किया है। इस पेपर में, हम इस अंतर को पाटने का लक्ष्य रखते हैं ताकि एक परिपक्व OSS संगठन में योगदानकर्ताओं को आने वाली जारी चुनौतियों की पहचान की जा सके। इसके लिए, हमने Apache Software Foundation (ASF) के 624 योगदानकर्ताओं का सर्वेक्षण किया और 11 अर्ध-संरचित अनुवर्ती साक्षात्कार लिए। हमने अपने निष्कर्षों की सदस्य जांच के माध्यम से और साक्षात्कारकर्ताओं तथा ASF डायवर्सिटी एंड इंक्लूजन (D&I) समिति के साथ सत्यापन किया। इस पेपर के योगदान में शामिल हैं: (1) एक अनुभवजन्य प्रमाणित अवधारणात्मक मॉडल जिसमें परिपक्व OSS फाउंडेशन में योगदानकर्ताओं को आने वाली 88 चुनौतियाँ दर्शाई गई हैं, और (2) इन चुनौतियों को कम करने के लिए समुदाय-प्रस्तावित 48 रणनीतियों का सेट। हमारे परिणाम दिखाते हैं कि अच्छी तरह से स्थापित और परिपक्व संगठन भी विभिन्न व्यक्तिगत और परियोजना-विशिष्ट चुनौतियों का सामना करते हैं, और विविध और बड़े संघीय समुदाय की जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुकूल प्रक्रियाओं और दिशानिर्देशों का एक व्यापक सेट डिजाइन करना मुश्किल होता है। हमारा अवधारणात्मक चुनौतियों का मॉडल और उनसे निपटने के लिए संबंधित रणनीतियाँ अन्य OSS फाउंडेशन और परियोजनाओं को बेहतर समर्थन प्रक्रियाएं और उपकरण विकसित करने में मार्गदर्शन प्रदान कर सकती हैं, जिससे वे सफल और समृद्ध योगदानकर्ता समुदाय का निर्माण कर सकें।