टिरामिसु का फील्ड परीक्षण

क्राउड-सोर्सिंग सामाजिक कंप्यूटिंग सिस्टम HCI डिजाइनरों के लिए एक नया संसाधन प्रस्तुत करते हैं। हालांकि, ये सिस्टम काम करने और प्रोटोटाइप बनाने में कठिन होते हैं, क्योंकि इनके लिए सामाजिक व्यवहार की जांच के लिए पर्याप्त प्रतिभागियों की संख्या आवश्यक होती है। सेवा डिजाइन एक उभरता हुआ अनुसंधान क्षेत्र है जो इस बात पर केंद्रित है कि ग्राहक जिन सेवाओं का उपयोग करते हैं उन्हें वे कैसे सह-निर्माण करते हैं, और इसलिए यह नया संसाधन लागू करने के लिए एक बढ़िया क्षेत्र प्रतीत होता है। इस सम्बन्ध की जांच करने के लिए, हमने टिरामिसु विकसित किया, एक परिवहन सूचना प्रणाली जहाँ यात्रियों द्वारा GPS ट्रेस साझा किए जाते हैं और समस्या रिपोर्ट प्रस्तुत की जाती हैं। टिरामिसु आने वाले ट्रेसेस को संसाधित करता है और बसों के रीयल-टाइम आगमन समय की भविष्यवाणी करता है। हमने 28 प्रतिभागियों के साथ फील्ड परीक्षण आयोजित किया। इस पेपर में हम परिणाम प्रस्तुत करते हैं और फील्ड परीक्षणों का उपयोग करते हुए क्राउड-सोर्सिंग प्रोटोटाइप के मूल्यांकन पर विचार करते हैं तथा यह कि क्राउड-सोर्सिंग नागरिकों और सार्वजनिक सेवाओं के बीच सह-उत्पादन कैसे उत्पन्न कर सकता है।