有用性、使いやすさ、および信頼が態度を媒介としたEコマース利用意図への影響

目的：本研究は、パンデミック後の消費者行動の文脈において、認知された有用性、使いやすさ、および信頼がEコマースアプリケーションの利用意図に与える影響を調査することを目的としています。態度を媒介変数として導入することで、これらの知覚的要因がユーザーの意図形成にどのように心理的経路を通じて影響を与えるかを明らかにしようとしています。さらに、本研究は西ヌサトゥンガラのユーザーに焦点を当てることで、発展途上地域におけるEコマースの採用に関する地域特有の理解に寄与します。設計/方法論/アプローチ：本研究は、説明的調査アプローチを用いた定量的研究デザインを採用しており、回答者から直接データを収集します。主な研究ツールはリッカート尺度に基づくアンケートで、参加者が回答する一連の構造化された質問で構成されます。研究サンプルは目的抽出で選ばれた100名の参加者を含みます。研究変数間の直接的および間接的関係を検証するため、SmartPLSソフトウェアを用いた構造方程式モデリング（SEM）によるデータ分析を実施しました。結果：調査結果は、使いやすさの認知と信頼の認知がEコマースShoppeアプリケーションの利用意図に直接かつ有意な影響を与える一方で、有用性の認知は直接効果を持たないもののユーザーの態度形成に有意に寄与していることを示しています。態度は、ユーザーの認知（有用性、使いやすさ、信頼）と利用意図をつなぐ強力な媒介変数であることが証明されました。