PurwokertoのGen Zを対象としたTikTokショップにおける信頼とオンライン販売促進が衝動買いに与える影響の実証研究

本研究は、PurwokertoのTikTokショップ利用者の衝動買いに対するセキュリティ、使いやすさ、信頼、およびオンライン販売促進の影響を分析する。目的抽出法を用いた定量的アプローチにより、147人のGen Z回答者が参加した。データ分析はSEM-PLSで実施した。研究結果は、信頼とオンライン販売促進が衝動買いに対して正の有意な影響を持つことを示している。一方で、セキュリティと使いやすさは有意な影響を持たなかった。この結果は、若年消費者の行動に即したソーシャルコマースを基盤とするデジタルマーケティング戦略を事業者が構築する際、信頼の醸成と魅力的なプロモーションの重要性を強調し、戦略的示唆を提供する。