Paytm / One 97における従業員満足度の研究

インドにおけるインターネットの利用増加は、オンラインショッピングの発展する可能性を提供しています。Eマーケターがインドのオンライン消費者行動に影響を与える要因およびそれらの要因とオンライン購入者のタイプとの関係を理解すれば、潜在顧客をアクティブ顧客に変え、かつ既存のオンライン顧客を維持するためのマーケティング戦略をさらに発展させることができます。本プロジェクトはその研究の一部であり、オンラインインド購入者がオンラインショッピング時に考慮する要因に焦点を当てています。本研究により、情報、認知された有用性、使いやすさ、認知された楽しさ、安全性/プライバシーの5つが消費者のオンライン購買に対する認識に影響を与える主要な要因であることが明らかになりました。インドの顧客のオンラインショッピング行動と受容を示すモデルが開発されました。このモデルは調査サンプル（n=100）で検証されました。SPSSの因子分析手法を用いて、購入者がオンラインショッピング時に考慮するこれらの要因を分類しました。