医療サービスにおける変革的実践とウェルビーイング成果に関する体系的文献レビュー

目的　本論文は、医療サービスの変革を促進する実践を調査し、それによってもたらされるウェルビーイングおよび向上を伴う変化の結果を理解することを目的とする。この目的を達成するために、変革的サービス研究（TSR）理論領域の下で医療分野を分析する体系的文献レビュー（SLR）を実施した。設計・方法論　PRISMAプロトコル（Pickering and Byrne, 2014; Pickering et al., 2015）に基づき開発された構造化SLRを用い、ScopusおよびWoSデータベースから2021年から2022年に発表された49報の論文を特定・分析した。内容分析により論文の分類と解析を行った。結果　SLRは、TSR領域における医療分野での4つの変革的実践（方法）を明らかにし、それぞれが特定のウェルビーイング成果（内容）に結びついていることを示した。分析の結果、実践と成果はいずれも主に患者関連であることが示された。変革的医療サービスの統合的フレームワークを提示・批評的に検討し、研究のギャップを特定し、将来の医療におけるTSR発展の方向性を定義した。さらに、実務者向けのマネジメントに関する示唆も提供している。独自性・価値　本研究は、医療分野におけるTSR文献を分析した初期の研究の一つである。TSRが分野の変革に与える影響を批判的に検討し、今後の研究の知見を提供するとともに、実務者が向上変化を促進するための道標を示している。