デジタルプラットフォームの急速な普及と現代における遍在にもかかわらず、これらの新しい組織がどのように正当性を築くかという問いは十分に検討されていません。正当性は主に形式的な組織の文脈で研究されてきました。しかし、プラットフォームと形式的組織との間には重要な違いがあるため、正当性構築の戦略にも重要な違いがあります。私たちは、正当性をプラットフォームとエコシステムとの間の安定した関係と理解することを提案します。このトピックについては現在ほとんど知られていないため、デジタルプラットフォームエコシステムにおいて正当性がどのように築かれるのかを問い、この人気のあるオンラインホスピタリティプラットフォームであるカウチサーフィンに関する明らかなケーススタディの発見に基づいて予備的な答えを提供します。
ミコワイエフスカ=ザイアックら(火曜日)はこの問題を研究しました。