デジタルおよびソーシャルメディアマーケティング研究の未来を設定する：視点と研究命題

インターネットとソーシャルメディアの利用は、消費者行動および企業のビジネス遂行方法を変化させました。ソーシャルおよびデジタルマーケティングは、コスト削減、ブランド認知度の向上、売上増加を通じて組織に大きな機会を提供します。しかし、ネガティブな電子的な口コミや侵入的で不快なオンラインブランドの存在といった重大な課題も存在します。本論文は、デジタルおよびソーシャルメディアマーケティングに関する複数の著名な専門家の洞察を集約しています。専門家の視点は、この重要なテーマの主要な側面について詳細な記述を提供するとともに、人工知能、拡張現実マーケティング、デジタルコンテンツ管理、モバイルマーケティングおよび広告、B2Bマーケティング、電子的な口コミおよび倫理的問題などのより具体的な課題に関する見解を示しています。本研究は、現行研究の限界を指摘し、研究のギャップを概説し、デジタルおよびソーシャルマーケティング領域における知識の前進に寄与する課題と機会を提示することにより、研究者と実務家の双方にとって重要かつタイムリーな貢献を果たします。