소셜 미디어를 통한 소매 부문의 마케팅 전략 전환: 이슬람 가치 관점

디지털 전환은 소매업체들이 소셜 미디어를 통해 마케팅 전략을 적응하도록 촉진하고 있습니다. 본 연구는 SMB MMTC의 소셜 미디어 통합을 분석하고 직면한 기회와 도전을 식별합니다. 질적 사례 연구 방법을 사용하여 메단 시에 위치한 슈퍼마켓에서 인터뷰, 관찰 및 문서 조사를 통해 데이터를 수집했습니다. 결과는 인스타그램, 틱톡, 페이스북이 시장 범위 확대, 참여 증대, 지역 브랜드 강화에 전략적 역할을 한다는 것을 보여줍니다. 도전 과제로는 제한된 인력, 알고리즘 변화, 제한된 프로모션 예산, 데이터 기반 평가 부족이 포함됩니다. 이슬람 경제 관점에서 비즈니스 관행은 투명성, 정직성, 리바(고리대금)와 불확실성 배제 등 샤리아 원칙과 일치합니다. 본 연구는 소셜 미디어가 홍보 도구이자 상호작용 플랫폼으로 기능하며, 전환 성공은 내부 준비도, 콘텐츠 혁신, 지속 가능한 디지털 생태계의 지원에 의해 결정된다고 결론지었습니다. 공개 이해 진술: 본 연구는 SMB MMTC와 같은 지역 소매업체들이 디지털 전환 시대에 소셜 미디어를 효과적으로 활용하여 시장을 확장하고 소비자와의 상호작용을 늘리며 이슬람 경제 원칙에 부합하는 마케팅 전략을 구현하는 방법에 대한 통찰을 제공하기 때문에 공공에 중요합니다.