디지털 시대의 고객 행동 조사: 온라인 구매 동향에 대한 실증 분석

이 연구는 온라인 구매 패턴에 대한 실증 조사를 통해 디지털 시대의 고객 행동을 분석합니다. 100건의 온라인 구매에 해당하는 2차 데이터 연구를 통해 선호 제품 카테고리, 쇼핑 시 사용하는 기기, 구매 빈도, 가장 바쁜 쇼핑 시간 등 주요 특성을 파악합니다. 연구 결과 전자제품과 패션이 온라인 구매의 선도 품목이며 스마트폰이 가장 빈번하게 사용되는 기기임을 확인했습니다. 이 연구는 정기 고객이 고객의 대부분을 차지하며, 고객 활동이 명절과 휴가철에 가장 활발하다는 점을 지적합니다. 이러한 관찰을 통해 기업은 온라인 전략 조정에 구체적인 지침을 얻을 수 있습니다. 본 연구는 새로운 소비자 트렌드에 부합하는 것이 성장하는 온라인 시장에서 기업의 성공 가능성을 높인다는 것을 확인합니다.